Você sabe analisar e resolver problemas? Análise GUT (6/7)


Hoje vou falar sobre a análise GUT: Gravidade, Urgência, Tendência.

Esta ferramenta de hoje vai ajudar você a analisar o “problema” sob os pontos de vista da gravidade, da urgência e da tendência. Também podemos chamar estes pontos de vista de pilares.

  • GRAVIDADE: intensidade ou profundidade dos danos que o problema pode causar se não houver atuação sobre ele.
  • URGÊNCIA: tempo para eclosão de danos ou resultados indesejáveis que o problema pode causar se não houver atuação sobre ele.
  • TENDÊNCIA: desenvolvimento que o problema terá na ausência da ação sobre ele.

Para cada um deste pilares teremos uma escala pré-definida para auxiliar na análise. As escalar utilizadas para cada um dos pilares estão representadas na figura abaixo.

Note que no pilar Gravidade, quanto mais grave for o problema maior será sua classificação no Score.

No pilar Urgência, quanto menos prazo você tem para resolver o problema, maior o Score.

E no pilar Tendência, quanto pior for o cenário futuro deste problema maior o Score.

Para auxiliar a análise sugiro que faça uma planilha parecida com a figura a seguir:

 

Na primeira coluna você deverá listar todos os “problemas” existentes na sua empresa. A seguir colocará uma coluna para cada pilar. Veja que cada problema receberá pontuação 3 vezes, uma para cada pilar ou ponto de vista. Na última coluna você fará a multiplicação dos 3 pilares e obterá um resultado X. Você deverá atacar os problemas com maior resultado desta multiplicação ou poderá ser um critério de escolha ou estabelecimento de prioridades. 

Esta ferramenta pode ser aplicada por qualquer pessoa em qualquer cargo e em qualquer empresa ou até mesmo na sua vida pessoal.

Espero ter ajudado com mais esta ferramenta.

Cristina Brasão

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