Plano de Negócios 4 – Plano Operacional


Hoje vou falar sobre o Plano Operacional da empresa, ou como ela irá funcionar. como é de costume, vou dividir em algumas partes para facilitar o entendimento.

Layout

Layout é a mesma coisa que arranjo físico do espaço. É nesta parte que você planeja como irá organizar as mobílias, máquinas, salas etc. O layout deve ser agradável e bonito, mas deve levar em conta a facilidade para o fluxo da informação, de pessoas e de produtos. Além disso voce deverá ficar atento porque o layout pode ajuda-lo na diminuição de desperdícios e retrabalho, no aumento da produtividade, na redução de acidentes e na melhora da comunicação entre pessoas e departamentos.

Capacidade produtiva/comercial/serviços

Aqui você irá dimensionar a capacidade produtiva da empresa, ou seja, quantas peças de determinado produto consigo fazer por mês ou quantos clientes consigo atender por dia ou quantos projetos simultaneos tenho capacidade de gerenciar, enfim, você irá definir sua capacidade máxima de produção. Lembre-se que não adianta falar para a linha de produção da empresa que ela deve produzir R$ 1.000,00 ao mês, você deve dizer quantas peças deverão ser produzidas, afinal sua empresa não fabrica dinheiro, certo?

Processos Operacionais

Nesta parte do seu Plano de Negócios voce deve definir como será o funcionamento da sua empresa. Descrever detalhadamente as atribuições de cada departamento e como deverá ser feita cada atividade. É interessante que para isso você utilize uma ferramenta chamada fluxograma.

Necessidade de Pessoal

Finalmente chegou a hora de definir quem faz o que. Mesmo que sua empresa seja familiar é importante definir as atribuições de cada membro da equipe, senão você correrá o risco de duas pessoas fazerem a mesma atividade e outra atividade ficar sem fazer. Faça uma lista ou uma tabela com as seguintes informações: cargo, quantidade de pessoas necessárias, nome (ou coloque a contratar), atribuições (por quais tarefas ficará responsável) e requisitos mínimos para atender ao cargo (escolaridade, cursos ou conhecimentos específicos).

Até o próximo post: Plano Financeiro, que é importantíssimo!!!!!

Cristina Brasão

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